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terça-feira, 22 de abril de 2014

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Como agendar atendimento no INSS pelo fone 135.

Agendamento, Telefone 135, Previdência Social, INSS

Os serviços oferecidos pelo INSS exigem, na sua grande maioria, agendamento prévio. Para agendar um serviço é preciso acessar o site da Previdência ou pelo telefone 135. O meio mais prático de efetuar o agendamento é pelo telefone 135, pois o acesso via internet não está disponível a todos os brasileiros. As ligações feitas para o número 135 são gratuitas para quem utiliza telefone fixo ou telefone público (Orelhões). Quem utilizar o telefone celular irá pagar a tarifa de uma ligação local.

Os serviços que devem ser agendados previamente são:

Aposentadoria Especial;

Aposentadoria por Idade - Rural;

Aposentadoria por Idade - Urbana;

Aposentadoria por Tempo de Contribuição Previdenciária;

Auxílio-reclusão;

Auxílio-doença Previdenciário;

Pedido de Reconsideração de Benefício Previdenciário por Incapacidade;

Pedido de Prorrogação de Benefício Previdenciário por Incapacidade;

Benefício Assistencial ao Idoso;

Benefício Assistencial ao Portador de Deficiência;

Certidão de Tempo de Contribuição;

Pecúlio Previdenciário;

Pensão por Morte - Urbana e Rural;

Salário Maternidade - Urbano e Rural;

Recurso de Benefício Previdenciário;

Acerto de Recolhimento para fins Previdenciários;

Acerto de Vínculos e Remunerações para fins Previdenciários;

Atualização de dados para fins Previdenciários - Pessoa Física;

Atualização de Atividade para fins Previdenciários;

Atualização de Endereço de Beneficiários da Previdência Social;

Cadastro de senha – cadsenha;

Inscrição junto à Previdência Social;

Carga para advogado constituído;

Devolução de documentos do segurado;

Devolução de carga de processo;

Solicitação de cópia processo de benefícios;

Vistas de processo de benefícios.

Pelo telefone 135 também é possível acessar a Ouvidoria da Previdência e registrar denúncias, elogios e reclamações. Saliento que normalmente as pessoas não reclamam quando são mal atendidas ou reclamam somente às vezes, mas deviam reclamar sempre para que a qualidade do atendimento nas agências possa ser avaliada e possa melhorar. Quando for bem atendido registre o bom atendimento, faça um elogio, pois o efeito positivo de um elogio é muito grande e geram novos bons atendimentos.

A Previdência recomenda ter em mãos os seguintes documentos para realizar o agendamento de forma mais rápida e segura.

1 - O número de inscrição junto à na Previdência Social ou PIS/PASEP ou o NIT:

a) O número do PIS/PASEP é aquele utilizado para identificar o empregado com carteira assinada.
    
b) O número do NIT - Número de Identificação do Trabalhador é aquele utilizado para identificar os contribuintes individuais, domésticos e Facultativos.

2 - O CNPJ ou CPF do empregador.

3 - O número do CPF, para menor de 16 anos, em caso de agendamento de Benefício Assistencial.

4 - Documentos pessoais (RG, CPF).

5 - O número do benefício (se estiver recebendo o auxílio-doença).

6 - Papel e caneta.

Além de fazer agendamento é possível realizar os seguintes serviços, por meio do telefone 135:

- Orientação e Informação sobre os Serviços da Previdência Social;

- Agendamento de serviços; 

- Requerimento de Auxílio Doença;

- Marcação de Pedido de Prorrogação e Pedido de Reconsideração;

- Consulta às Perícias Agendadas;

- Verificação da Data de Pagamentos de Benefício;

- Informação sobre a Situação do Benefício;

- Inscrição do Contribuinte;

- Cálculo de Contribuição em Atraso.


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