Serviços no INSS – Agende pelo 135.

A maioria das pessoas quando tem que ir ao INSS para solicitar um serviço pensa logo no tempo que vai ficar esperando. Essa é uma situação que pode ser evitada, basta agendar o serviço por meio do site da Previdência ou pelo telefone 135.

Ao utilizar o telefone 135, de forma gratuita se for utilizado linha fixa tanto residencial como em telefone público (Orelhões) ou pagando ligação local se for utilizar o celular, é possível agendar dia e hora para ser atendido e ainda ter orientações sobre os documentos que precisa levar.

Os principais serviços que podem ser agendados são: Aposentadorias, pensões por morte, salário-maternidade, auxílio-doença, auxílio-reclusão, benefício assistencial, certidão de tempo de contribuição, além de prorrogação e reconsideração de perícia de auxílio-doença.

Pelo 135 também é possível acessar a Ouvidoria da Previdência e registrar denúncias, elogios e reclamações. Saliento que normalmente as pessoas não reclamam quando são mal atendidas ou reclamam somente às vezes, mas deviam reclamar sempre para que a qualidade do atendimento nas agências melhore. Quanto for bem atendido ligue também para o 135 e faça um elogio, o efeito positivo de um elogio é muito grande e gera novos bons atendimentos.

A Previdência recomenda ter em mãos os seguintes documentos:

1) O número de inscrição junto à na Previdência Social ou PIS/PASEP ou o NIT:

a) O número do PIS/PASEP é aquele utilizado para identificar o empregado com carteira assinada.

    

b) O número do NIT - Número de Identificação do Trabalhador é aquele utilizado para identificar os contribuintes individuais, domésticos e Facultativos.

3) O CNPJ ou CPF do empregador.

4) O número do CPF, para menor de 16 anos, em caso de agendamento de Benefício Assistencial.

5) Documentos pessoais (RG, CPF).

6) O número do benefício (se estiver recebendo o auxílio-doença)

7) Papel e caneta

Além de fazer agendamento é possível realizar os seguintes serviços, por meio do telefone 135:

- Orientação e Informação sobre os Serviços da Previdência Social

- Agendamento de serviços 

- Requerimento de Auxílio Doença

- Marcação de Pedido de Prorrogação e Pedido de Reconsideração

- Consulta às Perícias Agendadas

- Verificação da Data de Pagamentos de Benefício

- Informação sobre a Situação do Benefício

- Inscrição do Contribuinte

- Cálculo de Contribuição em Atraso

Caso tenha alguma dúvida sobre este assunto ou qualquer outro em relacionados aos benefícios do INSS faça sua pergunta que terei prazer em responder.

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INSS promete melhorias para 2010.

A Previdência Social iniciou o ano prometendo melhorar a rede de agência do INSS. Há a promessa de construir 720 novas agências. Essas unidades serão instaladas nas cidades com mais de 20 mil habitantes. Outras 494 agências serão reformadas e melhorarão suas capacidades de atendimento.

Hoje existem em todo o País 1123 agências que estão instaladas em 965 municípios. Com a expansão o INSS passará a contar com 1.842 unidades. Essa expansão vai beneficiar cerca de 30 milhões de segurados que hoje precisam se deslocar para outra cidade quando querem algum serviço oferecido pela Previdência. Das 720 agências previstas uma já foi inaugurada na cidade de Tauá no Ceará.

Para melhorar mesmo a qualidade dos serviços da Previdência também é preciso aumentar e qualificar o quadro funcional, hoje a maioria das grandes agências trabalham com um número insuficiente de funcionários e as pessoas aguardam horas para serem atendidos. Quem procura o agendamento também tem que aguardar muitos dias para ser atendido.

Se você tem alguma dúvida sobre os benefícios do INSS faça sua consulta que terei prazer em responder, não se esqueça de dizer seu nome para facilitar a resposta.

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